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Die „heißen Drähte“ für eine Hauptstadt-Redaktion

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Ingenieurbau-Gesellschaft GmbH
Reparaturen ohne Downtime während der Arbeitszeit

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ati Kunsttransporte GmbH
Maßgeschneiderte Lösung für Transportspezialisten

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Gesprochener Befund wird Textdatei

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Medizin & Jura

Arztpraxen und Kanzleien
Gesamte Netzwerk- und Kommunikationstechnik aus einer Hand

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TECANDO GmbH
Chemieparkstraße 9
06749 Bitterfeld-Wolfen

Telefon  +49 30 66 09 30 30
Telefax  +49 30 66 09 30 10

info(at)tecando.de

Variante A: kurzfristige Fernwartung

Fernwartung bedeutet für Sie, dass wir Sie nicht persönlich an Ihrem Arbeitsplatz, sondern Ihren Computer über das Internet "besuchen".

Eine Internetverbindung vorausgesetzt, sind wir in der Lage, dabei Ihre Maus und die Tastatur zu übernehmen. Ferner sehen wir auf unserem Bildschirm das, was Sie auf dem Monitor sehen. Dabei können und sollen Sie uns auf dem Monitor "über die Schulter schauen".

Um diesen praktischen Dienst zu nutzen, brauchen Sie nur eine Datei auf Ihren Rechner laden und ausführen. Es ist keine Softwareinstallation nötig, auch brauchen Sie keinerlei komplizierte Konfigurationen vornehmen.

Sie bleiben dabei immer Herr über Ihren Computer. Denn Sie bestimmen, wann auf Ihren PC zugegriffen wird und können jederzeit die Verbindung abbrechen und den Zugriff auf Ihren PC unterbinden.

Zum download klicken Sie bitte auf das TeamViewer Symbol und wählen Sie anschließend "Ausführen".

 

Auf Ihrem Desktop erscheint folgender Bildschirm:

                  Ihre Vorteile:

  •                   * unkompliziert für Sie

  •                   * sofortige Hilfe (keine Verzögerung durch die Anfahrt)

  •                   * keine Anfahrtkosten

  •                   * keinerlei Installationen oder Änderungen an Firewall oder Routern

  •                   * hohe Direktlösungsrate

 

 

 

Bitte teilen Sie uns die angezeigte ID (rote Markierung) mit, um eine Verbindung zu Ihrem Desktop herstellen zu können.

Jede Verbindung muss von Ihnen initialisiert werden. Es ist uns nicht möglich, eine Verbindung aufzubauen, ohne dass Sie vorher willentlich diesen Vorgang starten.

Während der gesamten Fernwartungssitzung können Sie alle Vorgänge am Bildschirm beobachten. Sie können auch jederzeit Eingreifen und die Kontrolle wieder übernehmen. Möchten Sie die Fernwartung komplett unterbinden, beenden Sie einfach das Programm.

 

Variante B: dauerhafte Fernwartung für unsere Vertragskunden

Dauerhafte Fernwartung installieren

 

Hinweis zum Datenschutz

Da wir sofort Ihren Desktop mit allen offenen Programmen sehen, sobald die Verbindung hergestellt wird, schliessen Sie bitte alle Programme mit Inhalten, die Sie Dritten nicht zugänglich machen wollen.

Auch wenn Sie Programme nicht schliessen, speichern Sie bitte unbedingt jedes Dokument und jeden Arbeitvorgang, bevor Sie die Fernwartung starten.

weitere Informationen zum Datenschutz

Leistungsspektrum

Unsere Dienstleistung für Sie

Tecando installiert Telekommunikationstechnik, Hard- und Software, verlegt Datenleitungen und zertifiziert die Funktionstüchtigkeit von IT-Netzwerken. Wir beheben Fehler in bestehenden Systemen und retten Daten. Tecando begleitet den Arbeitsbetrieb unserer Kunden mit dem Überblick über die komplette Kommunikationstechnik; stellt Programmierer, Systemadministratoren und Support.

Unsere Supportverträge legen kurze Reaktionszeiten fest und garantieren unseren Kunden, ab wann ein ausgefallenes System wieder betriebsbereit ist. Reparaturen, Installationen und Systemerweiterungen planen wir grundsätzlich so, dass dem Kunden im Idealfall keine Zeit durch ein abgeschaltetes Netzwerk verloren geht.

Unsere Kreativität richtet sich auf die Entwicklung der bestgeeigneten technischen Lösung. Dazu gehört die kostenbewusste Wahl der richtigen Komponenten. Wir sind an keinen Hersteller gebunden und stellen Serversysteme auf Microsoft-, Linux- und Applebasis. Tecando entwickelt Sonderlösungen und passt Hard- und Software an die Vorstellungen des Kunden an. Zu unserem Leistungsspektrum gehören genauso die intensive Beratung bei der Formulierung von Pflichtenheften als auch  die Projektbetreuung bei der Entwicklung neuer, anwendungsspezifischer Software.

Arztpraxen und Kanzleien

Gesamte Netzwerk- und Kommunikationstechnik aus einer Hand

Tecando nahm schon vielen mittelständischen Unternehmen, Rechtsanwälten und Ärzten die Sorge um Computer, Internetzugang und Telefonanlage ab. Ob Kanzlei, Medizinisches Versorgungszentrum (MVZ) oder Gemeinschaftspraxis; die Anforderungen der einzelnen Aufträge waren dabei sehr unterschiedlich und reichten vom Einzelplatz über Callcenter bis zur Standortvernetzung per Internet und VPN (Virtual Private Network).

Bei der Einrichtung der Arbeitsplätze raten wir in der Regel zu handelsüblicher Hardware. Diese standardisierte, bewährte Basis bildet die Voraussetzung für die individuellen Anwendung und Softwarepakete unserer Auftraggeber. Dieser Lösungsweg macht unsere Kunden unabhängig von teurer Spezialhardware und der Softwarelieferant wird Dank unserer engen Kooperation ab der ersten Minute ein gutes Gefühl haben, auch wenn die Hardware nicht von ihm stammt.

Vernetzung, Netzwerkkabel, Datendosen

Die Funktionstüchtigkeit bestehender und neu verlegter Datenleitungen zertifizieren wir mit unseren eigenen, professionellen Kabelzertifizierern der Firma Fluke Networks - denn eine Kat6-Vekabelung kann bei mangelhafter Einbringung auch nur Kat5-Standards erfüllen - ohne dass man es auf den ersten Blick erkennen kann. So beugen wir Überraschungen vor und geben unseren Kunden die Sicherheit, die er von seiner Vernetzung erwartet.

Mit Rücksicht auf das Kostenbewusstsein des Kunden erneuern wir Leitungen nur dort, wo es wirklich nötig ist. Computer, Datenleitungen, Telefonanlage und Internet liegen bei Tecando in einer Hand. Die Kunden genießen dadurch den Vorteil, dass bei allen Problemen „irgendwo“ im Bereich der gesamten IT und TK-Technik einer den Überblick hat, um schnell für Abhilfe zu sorgen.

Sicherheit

Tecando schützt Ihr Netzwerk gegen Angriffe. Wir installieren zuverlässige Firewall-Systeme und halten Ihren Proxy immer aktuell. Schließlich entscheiden Sie, auf welchen Internetseiten gesurft werden darf. Spam, trojanische Pferde und Viren bleiben draußen. Ihre E-Mails werden vor dem Versand nach einem zuverlässigen System verschlüsselt (PGP). Nur so bleiben vertrauliche Daten das was sie sind. Tecando bietet auch die Kontrolle Ihres Internetzugangs durch Chipkarten an, mit denen sich Ihre Mitarbeiter am Arbeitsplatz an- und abmelden. Sie denken jetzt auch an "Zeiterfassung"? Auch dazu haben wir natürlich gängige Systeme im Angebot.

Wenn Sie von zu Hause oder unterwegs aus über Internet auf Ihr Büro zugreifen wollen, richten wir Ihnen ein verschlüsseltes Virtual Private Network (VPN) ein. Das macht Ihren Datentransfer sicher - denn Sicherheit geht vor: safety first.

MRI Betreibergesellschaft

Gesprochener Befund wird Textdatei

Die Spin MRI Betreibergesellschaft mbH arbeiten seit Jahren erfolgreich mit der Diktiersoftware DDTS, die Tecando für die Vertextung von mündlichen Befunden entwickelt hat. Für das Digitale Diktier-, Transport- und Schreibsystem (DDTS) recherchierten wir auf dem Markt nach geeigneten Komponenten, passten die Hardware an die spezifischen Bedürfnisse der Auftraggeber an und schrieben die Software für den gesamten Prozess.

Der Radiologe spricht seinen Befund in das Diktiersystem an seinem Rechner. Der legt die Sprachdatei über Internet auf einen zentralen Server ab. Dort greift eine beauftragte Textagentur auf das Diktat zu, verarbeitet es zu einer Word-Datei und übermittelt es an den Server zurück. Im Unterschied zur automatischen Spracherkennung arbeitet diese speziell entwickelte Client-Server-Applikation kontrolliert fehlerfrei.

Innovation

Was es nicht zu kaufen gibt, stellen wir Ihnen her. Schaltungen und Leiterplattenlayouts entwerfen wir auf CAD (Computer-Aided-Design-Software) und sprechen mit Zulieferern. Bei der Entwicklung unserer Spezialanfertigungen liegt der gesamte Prozess in einer Hand: Wir analysieren Anforderung und Marktsituation, legen Ihnen mehrere Lösungsansätze vor und kümmern uns um Herstellung und termingerechte Installation des neuen Produkts.

 

Express Dictate - Diktat-Aufnahmesoftware
Diktat-Aufnahmesoftware